Conditions Générales de Vente – Alia Création

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site internet Alia Création ou via nos réseaux sociaux. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les conditions énoncées ci-dessous.

1. Identification de l’entreprise

📌 Nom de l’entreprise : Alia Création

📧 Email : aliacreation.pro@gmail.com

 

2. Produits

Seya Creation propose des créations personnalisées en plexiglas religieux, ainsi que des bouquets et box de voiles.

📌 Attention : Certains produits étant personnalisés, ils ne peuvent être ni retournés ni remboursés sauf en cas de défaut ou de casse (voir notre Politique de retour).

3. Prix et Paiement

💰 Prix : Les prix sont indiqués en euros (€) et peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, les commandes validées restent au tarif en vigueur au moment de l’achat.

📢 Paiement :

• Paiement sécurisé via [modes de paiement acceptés : CB, PayPal, virement, etc.].

• La commande est traitée uniquement après réception du paiement intégral.

4. Commandes

🛍 Processus :

1️⃣ Sélection du produit et personnalisation (le cas échéant).

2️⃣ Ajout au panier et validation de la commande.

3️⃣ Paiement sécurisé.

4️⃣ Réception d’un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de la commande.

🔄 Modification / Annulation :

• Une fois la commande validée, aucune modification ou annulation ne sera possible sur les produits personnalisés.

• Pour les articles non personnalisés, une demande d’annulation peut être faite sous 24h maximum après la commande.

5. Expédition et Livraison

🚚 Délais :

• Fabrication et expédition sous 7 jours ouvrés (selon la charge de travail et la personnalisation).

• Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés selon le mode choisi.

📦 Frais de livraison : Calculés au moment de la commande en fonction du poids et de la destination.

📢 Responsabilité :

• Alia Création n’est pas responsable des retards causés par le transporteur.

• En cas de perte du colis, une réclamation sera effectuée auprès du transporteur.

6. Politique de Retour et Remboursement

🔄 Produits éligibles au retour :

• Plexiglass : Seulement en cas de casse à la réception (avec preuve photo sous 48h).

❌ Produits NON remboursables :

• Produits personnalisés (sauf défaut ou casse).

• Erreur de commande du client.

📩 Démarches : Voir la Politique de retour.

7. Responsabilité et Garantie

• Alia Création garantit que les produits vendus sont conformes à la description sur le site.

• L’acheteur est responsable de l’utilisation et de l’entretien des produits.

• Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un mauvais entretien.

8. Propriété intellectuelle

📢 Tous les visuels, logos et designs sont la propriété exclusive de Alia Création. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

9. Données personnelles

🛡️ Protection des données :

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour la gestion de votre achat et ne sont jamais revendues à des tiers.

10. Droit applicable et litiges

📜 Loi applicable : Les présentes CGV sont soumises au droit français.

⚖️ En cas de litige : Une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège de Seya Creation.

📩 Pour toute question, contactez-nous à seyacreation.pro@gmail.com

Merci pour votre confiance !

Alia Création ✨